消费维权快报｜王力防盗门被指安置后鼓包滂湃

时间：2023/05/20    点击量：

　　即日，来自四川的消费者曾先生向滂沱质料观投诉平台（）反响称，他添置了一款售价4569元的王力防盗门，安设后察觉门板上浮现饱包。经品牌事业职员确认是出厂所致，能够修补，但无法确保没有色差。曾先生拒绝修补请求售后换货，但被商家驳回。

　　5月2日，王力旗舰店客服职员告诉滂沱讯息，此事正正在经管中，会让售表态干订单人，重启售后效劳。4日，滂沱讯息从曾先生处获悉，商家已应承调换新的防盗门。

　　曾先生先容，3月7日，他通过平台上的王力旗舰店添置了一扇售价4569元的防盗门。4月11日，防盗门投递并由商家供应上门安设效劳。

　　“我的屋子还正在装修状况，泛泛就不正在那里，4月15日装修公司的人指点我说，防盗门上有一个突出的饱包。”曾先生说，回念起之前安设防盗门时就浮现过锁芯无法安设、调换锁芯的题目，现正在门上又浮现饱包，他狐疑防盜門存正在質料題目。

　　4月28日上午，當時爲曾先生安設防盜門的事業職員上門檢驗，“（曾先生未到現場）師傅正在電話裏親口確認了，說該當是鋼板正在拉伸的時刻不屈，屬于出廠題目”。事業職員馬上提出可認爲曾先生磨平這個飽包，但不行確保補的漆和原廠漆無色差，也無法確保應用壽命。這讓曾先生不行擔當，“我新買的防盜門還沒用就浮現題目，該當給我調換新的”。

　　同日上午，曾先生察覺售後申請被王力旗艦店駁回，出處是依然安插師傅上門，能夠安插修複。

　　5月2日，滂沱訊息相幹了爲曾先生供應安設效勞與確認防盜門環境的事業職員。對方稱本身是王力品牌的經銷商，只供應效勞，對産物不擔任，“這個題目實在是一個很幼的題目，可是是一個米粒尖尖的突出，我依然將這個題目上報給了咱們表地的擔任人，他會和電商相幹經管的”。

　　滂沱訊息隨表態幹了王力旗艦店。該店客服流露，目前正正在經管中，會讓售後再相幹訂單人，從新開啓售後效勞。

　　5月4日，滂沱訊息記者從曾先生處得知，王力旗舰店依然为其安插调换新的防盗门。曾先生供应的和店肆客服的闲话截图显示，客服称“依然走审批申请换门了”。